Dalle assemblee dei lavoratori tenutesi in provincia di Vicenza sono emerse una serie di problematiche relative al lavorare quotidiano.
Le più ricorrenti:
- organici insufficienti ad affrontare la quantità e diversità di mansioni che ci viene richiesta
- procedure e mezzi informatici inadeguati, troppo lenti e inaffidabili (rischio di perdita di documenti in fase di stampa)
- assenza di formazione di qualità e impossibilità di seguire la formazione online
- organizzazione del lavoro problematica che ci mette in forte difficoltà nei confronti della clientela (ad esempio per quanto riguarda i mutui)
Naturalmente si è parlato anche di “pressioni commerciali” declinate in svariati modi:
- richieste superflue di rendicontazione (esistono strumenti aziendali ufficiali)
- richieste di previsioni di vendita senza elementi di oggettività al solo fine di mettere in difficoltà il collega che non riuscisse a consegnare quanto dichiarato
- continue riunioni (anche da remoto) che, nella convocazione spesso non programmata, non tengono conto degli impegni già presi con la clientela e a volte neanche dell’orario di lavoro (erosione della pausa pranzo)
- colloqui one-to-one in cui spesso vengono utilizzati toni non rispettosi e in cui a volte vengono millantate minacce (ad esempio di trasferimento).
Immagine: facciabuco.com
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