Una ricerca condotta dell'Istituto americano Forrester Research sul servizio e assistenza post vendita al cliente ha evidenziato che Unicredit è tra le banche peggiori nel servizio post vendita.
(…) Ricerca sulle marche: ecco le peggiori
Mediaset è risultata la peggiore marca in assoluto, soprattutto in virtù di un'assistenza che non sempre riesce a soddisfare i clienti nell'attivazione dei servizi, tra l'altro spesso non richiesti e comunque addebitati. Malissimo anche BancoPosta e Unicredit, che hanno fatto peggio di due aziende di telefonia, nell'ordine la Tim e la Tre. A seguire la classifica partendo dal basso, troviamo Alitalia, Fastweb, Sky, Intesa San Paolo e Vodafone. Un'altra compagnia aerea, la Ryanair precede la Unipol, Groupalia, Infostrada e Acer. (…)