Ora qualcuno rinnega il modello di accentramento delle responsabilità e di specializzazione commerciale targato McKinsey, che insieme ai suoi sacerdoti ha regnato per decenni. Si vorrebbe riciclare come nuova una banca fatta di capi filiale esperti e autonomi, che, se necessario, parlano direttamente con il direttore generale, senza livelli intermedi. Un ritorno al passato remoto? Magari, ma il danno è ormai consumato e il costo dei dipendenti bancari, e di tanti venditori in eccesso, non è più sostenibile. Insieme agli sportelli si tagliano allora mansioni e persone, se possibile le più vicine al pensionamento, finchè il fondo esuberi sarà coperto.

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